Нужна ли запятая перед "если"?
Стоимость подписки не подлежит возврату, в том числе если клиент не воспользовался её преимуществами.
В том числе — союз в составе присоединительного оборота, и не может быть от него обособлен.
Пример gramota от справочной службы русского языка: «...Изучает материалы, в том числе используя и общедоступные источники информации».