Предложение:

Команде разработчиков известна данная ситуация (,) и они работают над её исправлением 

Опирался на правило:

Запятая перед соединительным и разделительным союзами в сложносочиненном предложении не ставится, если в его состав в качестве частей входит односоставное неопределенно-личное предложение (если мыслится один и тот же производитель действия).