Предложение:

    Команде разработчиков известна данная ситуация (,) и они работают над её исправлением 

Опирался на правило:

> Запятая перед соединительным и разделительным союзами в
> сложносочиненном предложении не ставится, если в его состав в качестве
> частей входит односоставное неопределенно-личное предложение (если мыслится 
> один и тот же производитель действия).