Сеть Stack Exchange

Сеть Stack Exchange состоит из 174 Q&A-сайтов, включая Stack Overflow, являющийся самым большим и наиболее надежным онлайн-сообществом разработчиков, желающих учиться, делиться знаниями и строить свою карьеру.

Перейти к Stack Exchange

Кто такие модераторы и какова их роль?

Мы верим, что сообщество само ответственно за модерацию содержимого сайта, поэтому, помимо того, что любой участник получает дополнительные привилегии по мере получения репутации, на каждом сайте (кроме новых сайтов находящихся в «бете», где сотрудники Компании назначают временных модераторов) существует демократическая процедура выборов в модераторы. Выборы проводятся регулярно, чтобы определить, тех участников, которые, по мнению сообщества, смогут поддерживать порядок на сайте. Модераторы выбираются на неопределённый срок, но при желании они могут сняться с этой должности (или, в крайне редких случаях, их просят покинуть пост).

Мы ожидаем от модераторов следующих качеств:

  • терпение и честность;
  • умение увлечь своим примером;
  • уважение к товарищам по сообществу в словах и делах;
  • умение выполнять ненавязчивую, но решительную модерацию сайта;
  • быть лидером сообщества и решать редкие (как хочется надеяться) споры и исключения.

Кроме того, все модераторы должны соблюдать соглашение о модерации.

Модераторы – это участники, решающие острые вопросы сообщества, отсрочивание решение которых может привести к нарушению жизни сообщества.

Основной задачей модератора является отслеживание сообщений, отмеченных сигналом тревоги. Под каждым сообщением имеется небольшая ссылка с флажком тревоги, которую может использовать любой участник с репутацией 15 баллов и более. Сообщения могут быть отмечены тревогой за спам, агрессию или в случаях, когда требует внимание модератора, с комментарием или ссылкой, объясняющих суть проблемы. Как только кто-либо из участников установит сигнал тревоги, у всех модераторов в шапке сайта увеличится на единицу счетчик сигналов тревог.

Если вы видите, что в системе появилось что-либо выходящее за рамки правил сообщества или по какой-то причине требующее внимание модератора, не стесняйтесь отмечать такое сообщение сигналом тревоги! Основная задача модераторов отреагировать на такое сообщение и принять необходимые меры.

Модераторы имеют дополнительные инструменты, позволяющие устранять эти редкие чрезвычайные ситуации.

  • Голоса модераторов – решающие. При любом голосовании - за закрытие, открытие, удаление, восстановление, агрессию, перенос и пр. - голос модератора сразу превышает предел, необходимый для принятия решения, и решение вступает в силу сразу после того, как только модератор отдает свой голос.
  • Модераторы могут блокировать сообщения. За заблокированные сообщения нельзя голосовать и их нельзя изменять никаким способом.
  • Модераторы могут устанавливать защиту на вопросы. Защищенные вопросы допускают ответы только от пользователей с репутацией более 10 баллов.
  • Модераторам доступно больше системной информации, включая статистику по голосованию (но не имена голосовавших за сообщение) и учётные записи пользователей.
  • Модераторы могут временно приостанавливать доступ к учетным записям участников и удалять их при необходимости.
  • Модераторы могут выполнять различные работы по обслуживанию сайта, такие как объединение вопросов и меток, утверждение синонимов меток и пр.

Модераторы выполняют множество рутинной работы: удаление очевидного спама, закрытие явно нетематических вопросов и удаление части сообщений с наихудшим рейтингом. Идеальный модератор делает очень немногое, но все, что он делает, приносит значительную пользу, заметную сообществу и является очень целенаправленным.

Если у вас есть вопросы о причинах тех или иных действий модератора, задайте их на Мете. Будьте конструктивны и вежливы; модераторы стремятся действовать во благо сообщества, но иногда они, как и все мы, допускают ошибки или вынуждены идти на компромисс, что может понравиться не всем участникам.

Подробнее о нашей философии модерации можно прочитать в «Теории модерации».

Модераторы выступают в роли связующих между сообществом и компанией Stack Overflow

Модераторы сообщества могут поднимать вопросы, связанные с процессом модерации, обращаться к сотрудникам компании Stack Overflow за советами, а также за административной и технической поддержкой.

Кроме того, модераторы могут привлечь дополнительное внимание к программным ошибкам, запросам новых функций и другим вопросам, которые влияют на работу сайта, если сообщество не может решить эти вопросы самостоятельно на Мете.

Внешне модераторы сообщества отличаются от других участников символом ромба (♦) рядом с их именами. Часть сотрудников Stack Overflow также обозначена ромбом рядом с их именем. Обычно это разработчики или администраторы сообщества, либо другие сотрудники, которые взаимодействуют напрямую с участниками и решают вопросы, связанные с программными ошибками на сайте или занимаются иными проблемами сообщества. Сотрудники Stack Overflow в своих учетных записях указывают свою принадлежность к компании.

Узнайте, кто является модераторами этого сообщества, или просмотрите список модераторов на всех сообществ сети Stack Exchange.